Livraison et délais
Chaque commande est préparée avec soin et expédiée depuis notre entrepôt dans les meilleurs délais. Vous trouverez sur cette page tout ce qu’il faut savoir sur les délais et les frais de livraison.
Délais de livraison
Comptez 5 à 8 jours ouvrés à partir du moment où votre commande est traitée. Les jours ouvrés vont du lundi au vendredi, hors jours fériés. Nous livrons partout en France métropolitaine.
Frais de livraison
- Livraison offerte dès 39 € d’achat.
- En dessous de 39 €, la livraison standard suivie est à 4,99 €.
Le montant exact s’affiche automatiquement au moment du paiement, avant la validation de votre commande.
Suivi de votre colis
Toutes nos expéditions sont suivies. Dès que votre colis part, vous recevez votre numéro de suivi par e-mail : vous pouvez alors en suivre le parcours à tout moment depuis la page Suivre ma commande. Le premier scan du transporteur peut prendre jusqu’à 24 h.
Adresse de livraison
Vérifiez que votre adresse est complète et exacte : numéro et nom de rue, complément d’adresse, code postal et ville. Une adresse incomplète rallonge les délais de livraison. Si vous repérez une erreur, écrivez-nous au plus vite depuis la page Nous contacter : tant que le colis n’est pas parti, nous pouvons la corriger.
Un colis en retard ?
Si votre livraison prend plus de temps que prévu, écrivez-nous avec votre numéro de commande depuis la page Nous contacter ou à jlenterprisesstores@gmail.com. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et nous vous tenons au courant. Réponse sous 24 h ouvrées.